La course est finie. 500 coureurs heureux (ou crevés) repartent chez eux. Vous rangez les barrières, démontez le podium, ramassez les gobelets.
Et après ? Pour beaucoup d’organisateurs, c’est le vide. Pas de nouvelles jusqu’à l’ouverture des inscriptions de la prochaine édition, 10 mois plus tard.
Le résultat : chaque année, il faut reconvaincre les mêmes personnes. Comme si de rien n’était. C’est épuisant, et c’est évitable.
Le coût de l’oubli
Le constat est sans appel. Une course qui ne communique pas entre deux éditions ne retrouve qu’une minorité de ses participants d’une année sur l’autre. À l’inverse, une course qui maintient le lien toute l’année en retrouve une majorité. Dans l’événementiel, fidéliser un participant coûte bien moins cher que d’en conquérir un nouveau (source : Eventmaker, 2024).
Sur 500 inscrits, ça fait la différence entre 150 “revenus” et 350. Soit 200 personnes que vous n’avez pas besoin de convaincre depuis zéro. À 25 € l’inscription, c’est 5 000 € de chiffre d’affaires quasi garanti.
Maintenir le lien ne demande pas un travail énorme. Quelques messages bien placés au bon moment suffisent.
Le calendrier de communication post-course
J+1 : les remerciements
Le lendemain de la course, envoyez un message de remerciement. À tout le monde : coureurs, bénévoles, sponsors. C’est le moment où l’émotion est encore fraîche, où les coureurs sont fiers de leur performance.
Le contenu : “Merci d’avoir participé ! Voici vos résultats, voici les photos. Rendez-vous l’année prochaine.”
Le canal : notification push (si vous avez une appli), email en complément.
J+7 : le sondage satisfaction
Une semaine après, les coureurs ont pris du recul. C’est le moment de leur demander ce qui a bien marché et ce qui peut être amélioré.
Un sondage court (5 à 10 questions max) vous donne des informations précieuses :
- Note globale de satisfaction
- Qualité du parcours, du ravitaillement, de l’accueil
- Ce qui manquait
- Recommanderaient-ils la course à un ami ?
- Envisagent-ils de revenir l’année prochaine ?
Ces données sont aussi précieuses pour vos sponsors (vous pouvez inclure une question sur leur visibilité) et pour votre bilan auprès des collectivités.
J+30 : le best-of
Un mois après, publiez le best-of de la course : vidéo récap, plus belles photos, chiffres clés (nombre de participants, record de l’épreuve, plus vieux/jeune participant, etc.).
Ce contenu est extrêmement partageable. Les coureurs aiment se retrouver sur les photos et les partager sur les réseaux. C’est de la visibilité gratuite pour votre course.
Trimestriel : les nouvelles
Tous les 3 mois, envoyez une nouvelle de la prochaine édition. Pas besoin de contenu révolutionnaire :
- “Le parcours 2027 est en cours de validation”
- “Nouveau partenaire cette année : [nom]”
- “La date est fixée : 18 mai 2027”
- “Le t-shirt finisher est en cours de création, voici un aperçu”
Chaque message rappelle que votre course existe, que la prochaine édition se prépare, et que les coureurs sont dans la boucle.
J-90 : l’inscription early-bird
Trois mois avant la course, lancez les inscriptions avec un tarif préférentiel pour les anciens participants. C’est le moment de transformer la fidélité en action concrète.
Le message : “Vous étiez des nôtres en 2026, merci ! Pour vous remercier, tarif exclusif anciens participants : 18 € au lieu de 25 €, jusqu’au [date].”
Cette offre exclusive crée un sentiment de privilège. Les coureurs qui hésitaient n’hésitent plus.
7 stratégies pour créer une communauté
1. L’appli comme fil rouge
Votre appli ne doit pas servir uniquement le jour de la course. Elle doit vivre toute l’année. C’est le canal permanent entre vous et vos coureurs.
Avec Runify, votre appli reste installée sur le téléphone des coureurs entre deux éditions. Vous pouvez y publier du contenu, envoyer des notifications, partager les photos souvenirs. C’est votre canal direct, sans algorithme qui filtre vos messages.
2. Le groupe de la communauté
Créez un groupe (Facebook, Strava, WhatsApp) où vos coureurs échangent entre eux. Partagez des conseils d’entraînement, des actus running locales, des résultats d’autres courses.
Votre rôle : animer sans monopoliser. Posez des questions, partagez du contenu, félicitez les performances. Laissez la communauté vivre.
3. Le défi inter-éditions
Lancez un défi collectif entre deux éditions : “Ensemble, courons 50 000 km d’ici la prochaine édition”. Chaque participant enregistre ses km d’entraînement, un compteur collectif avance.
C’est ludique, ça maintient l’engagement, et ça crée du contenu régulier (“On a franchi les 25 000 km !“).
4. Les retrouvailles physiques
Organisez un ou deux événements légers dans l’année : sortie running collective, projection du film de la course, soirée pâtes la veille d’une autre course locale.
Pas besoin de logistique lourde. Un rendez-vous dans un parc le samedi matin, 20 coureurs, un café après. C’est ça qui crée des liens.
5. Le contenu exclusif
Les anciens participants sont VIP. Donnez-leur du contenu que les autres n’ont pas :
- Aperçu du nouveau parcours avant l’annonce officielle
- Accès prioritaire aux inscriptions
- Code promo partenaires
- Coulisses de l’organisation
6. Les ambassadeurs
Identifiez vos coureurs les plus enthousiastes et donnez-leur un rôle : ambassadeurs de votre course. Ils relaient vos messages, recrutent dans leur club ou leur entreprise, testent le parcours.
En échange : inscription gratuite, t-shirt ambassadeur, mention sur le site. Ça ne coûte presque rien et ça multiplie votre portée.
7. Le suivi des performances
Si votre course existe depuis plusieurs années, proposez aux coureurs de suivre leur progression : “Votre temps en 2024 : 48’32. En 2025 : 46’15. En 2026 : ?”
Cet historique personnel est un puissant levier de fidélisation. Le coureur veut battre son record, il revient.
L’outil qui change tout
Chacune de ces stratégies est plus facile à mettre en place avec le bon outil. Les emails se perdent, Facebook filtre vos publications, les groupes WhatsApp sont bordéliques.
Une appli comme Runify centralise tout : notifications, contenu, historique, communauté. Elle reste sur le téléphone de vos coureurs toute l’année. Quand vous publiez quelque chose, la notification est délivrée directement sur leur écran.
C’est la différence entre une course qui repart de zéro chaque année et une course qui construit une communauté fidèle.
Découvrez comment Runify fidélise vos coureurs toute l’année.
